박강사TV | 평생고객의 법칙
매너 좋은 사람들이 보인 공통 특징 #직장인매너 #비즈니스매너 #매너있는사람
0:53
박강사TV | 평생고객의 법칙
기본기 탄탄한 사회생활 기본 매너 #비즈니스매너 #직장예절 #매너
0:56
박강사TV | 평생고객의 법칙
잘못된 응대 태도가 고객을 떠나게 합니다, 지식갑질
8:14
박강사TV | 평생고객의 법칙
재촉하거나 강요하는 난감한 고객 응대 방법 #고객응대스킬 #응대스킬 #커뮤니케이션스킬
0:55
박강사TV | 평생고객의 법칙
같은말 반복하고 따지는 고객 어떻게 응대할까? #서비스스킬 #고객응대기법 #커뮤니케이션스킬
0:53
박강사TV | 평생고객의 법칙
아직 일어나지 않은 일을 과장하거나 가정하는 고객 어떻게 응대해야할까? #고객응대 #유형별커뮤니케이션 #고객서비스
0:54
박강사TV | 평생고객의 법칙
결정 못 내리는 우유부단한 고객 돕기 #고객응대 #커뮤니케이션스킬 #서비스팁
0:46
박강사TV | 평생고객의 법칙
고객이 다시 찾는 감동 서비스는 ‘거창한 것’이 아닙니다👍고수의 장사법
7:33
박강사TV | 평생고객의 법칙
쉽게 흥분하는 과격한고객 응대하기 #고객응대 #유형별고객 #서비스강의
0:50
박강사TV | 평생고객의 법칙
전문가 처럼 보이려는 까다로운 고객응대 하기 #서비스직 #서비스전문가 #서비스교육
0:50
박강사TV | 평생고객의 법칙
진짜 프리미엄 서비스는 무엇이 다른가? 🏨우수 호텔 고객경험(CX) 사례기반
14:25
박강사TV | 평생고객의 법칙
고객의 행동을 꿰뚫는 스누핑 스킬 #세일즈기법 #고객응대 #서비스스킬 #고객응대팁
1:01
박강사TV | 평생고객의 법칙
장사 잘되는 식당의 손님응대 비법 #단골고객 #고객응대 #식당서비스 #요식업
0:59
박강사TV | 평생고객의 법칙
💇♀️미용업 MOT 서비스교육 - 단골 많은 샵의 CS전략 '고객 경험 디자인'
15:32
박강사TV | 평생고객의 법칙
1분 cs교육 고객응대 5가지 핵심 #서비스교육 #고객응대기법 #응대스킬
1:00
박강사TV | 평생고객의 법칙
논리적인 말하기 구조 #하버드말하기수업 #스피치 #화술 #설득
0:50
박강사TV | 평생고객의 법칙
마음을 사로잡는 말하기 #스토리텔링 #화술 #스피치
1:00
박강사TV | 평생고객의 법칙
고객이 몰입하는 세일즈 스킬, 생동감 화법👄 경험 서비스 기반! 박원영 강사 세일즈 교육
12:20
박강사TV | 평생고객의 법칙
난감한 상황 전화 응대 멘트 #비즈니스매너 #직장예절 #응대스킬
0:58
박강사TV | 평생고객의 법칙
💬 단골 만드는 스몰톡! 인사 한마디 #서비스스킬 #고객응대 #매장서비스
1:00
박강사TV | 평생고객의 법칙
상황별 인사 잘 하는법 #보통례 #정중례 #목례 #비즈니스매나 #인사예절
0:58
박강사TV | 평생고객의 법칙
소비자 불만 대처법💡실수나 논란이 생겼을 때 이렇게 대응하세요(기업의 위기관리)
7:58
박강사TV | 평생고객의 법칙
단골고객 만드는 끝인사는 어떻게 할까? #영업 #세일즈 #단골손님 #재방문 #충성고객
0:51
박강사TV | 평생고객의 법칙
🤙상황별 전화 잘 받는 방법 - 첫인사 멘트 #비즈니스매너 #고객응대 #전화응대
0:43
박강사TV | 평생고객의 법칙
성장 마인드셋💪 서비스직 꼭 키워야 할 5가지 서비스 마인드 ‘친절보다 중요한 것’
8:57
박강사TV | 평생고객의 법칙
☎️예약 전화 고객 응대 멘트 #전화응대 #비즈니스매너 #cs교육 #서비스교육
1:00
박강사TV | 평생고객의 법칙
말투 고치기 ❌ 전문가라면 반드시 피해야 할 말 습관
7:23
박강사TV | 평생고객의 법칙
몰상식한 사람에게 당하지 않는 대화법 #의사소통 #진상고객 #무례한사람
0:58
박강사TV | 평생고객의 법칙
무례한 고객 심리와 응대법 #서비스교육 #cs교육 #불만응대기법 #진상고객
0:59
박강사TV | 평생고객의 법칙
무례한 고객에게 휘둘리지않는 대화법 #진상고객 #강성고객 #고객관리 #갈등관리
1:02
박강사TV | 평생고객의 법칙
평생고객 관리😇 불만고객 내편으로 만드는 응대 기법 (서비스 회복, 심리학 기반)
11:45
박강사TV | 평생고객의 법칙
사과만이 답이아닌 고객 클레임 대응 #불만고객응대 #불만클레임 #cs교육 #서비스교육 #서비스회복
1:00
박강사TV | 평생고객의 법칙
불만고객 컴플레인 응대 기법 #불만대응 #서비스교육 #CS교육 #불만고객응대
0:52
박강사TV | 평생고객의 법칙
불만고객 효과적으로 대응하는 구분방법 #고객응대 #불만대응 #서비스교육 #cs교육
1:00
![[세일즈 교육, 영업멘트] 판매 잘 하는법 '퍼널 세일즈 전략' 매장 서비스 스킬 중심으로](/vi/bBoDqHwcV1g/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLCmDJne-0zRtmoooNNI9D16GxfxXw)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[세일즈 교육, 영업멘트] 판매 잘 하는법 '퍼널 세일즈 전략' 매장 서비스 스킬 중심으로
13:18
박강사TV | 평생고객의 법칙
성공적인 영업 첫마디 #영업멘트 #세일즈 #콜영업
0:48
박강사TV | 평생고객의 법칙
전화 영업 잘 하기 위한 3단계 #콜영업 #영업 #고객관리
0:57
박강사TV | 평생고객의 법칙
고객 거절 대처 멘트 #콜영업 #고객응대 #콜드콜
0:59
![[서비스 트렌드 교육, 2025] 놓치면 안 되는 변화들 (고객심리 기반)](/vi/cEcuDDAeaT8/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLBqkw91HXy-1ZN5Vhtc3a68zKNmfA)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[서비스 트렌드 교육, 2025] 놓치면 안 되는 변화들 (고객심리 기반)
13:16
박강사TV | 평생고객의 법칙
고객의 마음을 여는 첫 3초 멘트 #콜영업 #콜드콜 #아웃바운딩
0:58
박강사TV | 평생고객의 법칙
말 실수 했을 때 대처 #말투 #좋은말습관 #커뮤니케이션
0:54
박강사TV | 평생고객의 법칙
중요한순간 말 잘하는 방법 #말투 #말하기연습 #스피치
1:00
박강사TV | 평생고객의 법칙
좋은 말투 만들기 연습 #스피치 #소통 #말투고치기
0:56
박강사TV | 평생고객의 법칙
호감가는 말투 공통점 BTS화법 #소통 #공감 #화술
0:51
박강사TV | 평생고객의 법칙
호감가는 말투 만들기 #소통 #서비스업 #커뮤니케이션
0:47
박강사TV | 평생고객의 법칙
감성 문자 이렇게 쓰세요 #고객관리 #상품설명 #영업
0:59
박강사TV | 평생고객의 법칙
고객의 이목을 집중시키는 포인트 #세일즈멘트 #세일즈교육 #소비심리
1:00
박강사TV | 평생고객의 법칙
메시지 이렇게 전달하세요 #소통 #커뮤니케이션 #고객관리
0:56
박강사TV | 평생고객의 법칙
명확한 답변하는 방법 #비즈니스매너 #일잘러 #고객응대
0:56
박강사TV | 평생고객의 법칙
긍정의 힘, 부정적답변 바꾸기 #고객응대 #cs강의 #서비스교육
0:53
박강사TV | 평생고객의 법칙
자신감있는 고객응대 #cs교육
0:56
![[전화 응대 기법] 자신감있게 말 하는 방법 - 콜포비아 극복 CARE기법 (CS교육)](/vi/RLPKG1qDkwY/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLAfsp4Hx8a_KMfHCDMa_DbOqhEe5w)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[전화 응대 기법] 자신감있게 말 하는 방법 - 콜포비아 극복 CARE기법 (CS교육)
10:37
![[불만 클레임 대응 교육, 세대 갈등] MZ고객 소통 '세대간 고객응대 기법, 서비스 전문가 박원영 강사](/vi/eliBweBCONs/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLA3P-9xKa2jDcP4rzrSgMQoXaymmQ)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[불만 클레임 대응 교육, 세대 갈등] MZ고객 소통 '세대간 고객응대 기법, 서비스 전문가 박원영 강사
10:49
![[세일즈교육, 심리학] 소비자 공략법 프로는 이렇게 판매합니다 '유연한 말하기'](/vi/hisjlP1RFlg/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLAWl81liUTSTFYMIdjkuokMmbTinA)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[세일즈교육, 심리학] 소비자 공략법 프로는 이렇게 판매합니다 '유연한 말하기'
12:52
박강사TV | 평생고객의 법칙
고객에게 진정한 전문가로 기억되는법
0:53
박강사TV | 평생고객의 법칙
잘 파는 사람은 이런 확신을 줍니다 #세일즈
0:55
박강사TV | 평생고객의 법칙
심리학으로 알아보는 판매기법 #라벨링효과
1:00
![[세일즈 교육, 소비 심리] 고객 스스로 사고 싶게 하는 '라벨링 화법'](/vi/NtGOgMtcTAk/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLD-KlwCUoct1vrR7Ss6aFUHlsLMFA)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[세일즈 교육, 소비 심리] 고객 스스로 사고 싶게 하는 '라벨링 화법'
8:30
박강사TV | 평생고객의 법칙
전문가의 상담 비법 #언어체크
1:00
박강사TV | 평생고객의 법칙
거절 할 땐 하더라도 #말잘하는법
0:56
박강사TV | 평생고객의 법칙
거절을 꼭 해야하는 이유 #cs교육 #고객관리
0:36
박강사TV | 평생고객의 법칙
일잘하는 사람의 비즈니스 매너는 이걸 잘해요
0:55
박강사TV | 평생고객의 법칙
에티켓과 매너의 결정적 차이 #비즈니스매너
0:51
![[CS교육, 서비스 커뮤니케이션] 전문가 고객응대 무엇이 다른가? 화법 중심으로](/vi/4bwVzQX1gls/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLDbYVMtoAep_H_TjzJsdlH46rBjtQ)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[CS교육, 서비스 커뮤니케이션] 전문가 고객응대 무엇이 다른가? 화법 중심으로
10:02
![[CS교육, 고객 응대 기법] 거절 잘 하는 방법 (멘트 모음) 서비스 전문가 박강사](/vi/x76Oa2Mz8Ok/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLBitWZaiYl9coJxK6-8yCenb-P-_w)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[CS교육, 고객 응대 기법] 거절 잘 하는 방법 (멘트 모음) 서비스 전문가 박강사
10:45
![[비즈니스 매너 교육] 세련미를 갖춘 성공한 사람들의 공통점 3가지](/vi/70wfeADl_a0/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLC5-iQ0lSmjiV-ztcz2qGh0ykM9Vw)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[비즈니스 매너 교육] 세련미를 갖춘 성공한 사람들의 공통점 3가지
11:01
박강사TV | 평생고객의 법칙
일반서비스 VS 고급서비스 차이 #고객만족 #고객경험 #서비스교육 #CS교육 #CX교육
1:00
![[서비스 교육, 고객경험] 고객을 끌어모으는 방법 박강사 CS교육 CX교육](/vi/X0XD0uukNSc/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLC12PUD-HskxmmMOqF_bdbHgLdrwQ)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[서비스 교육, 고객경험] 고객을 끌어모으는 방법 박강사 CS교육 CX교육
8:49
박강사TV | 평생고객의 법칙
후회될 때 기분망치기 전 빨리 벗어나는 방법 #마음다스리기 #마음공부 #기분좋아지는방법
0:59
![[조직소통 교육] 부정적인 비관론자와 갈등관리 이렇게 대화하세요](/vi/b_A8gK16UZ4/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLBFgbcUkPbGm5B_gBe1Ns1s6J1h5g)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[조직소통 교육] 부정적인 비관론자와 갈등관리 이렇게 대화하세요
6:59
박강사TV | 평생고객의 법칙
잊지 못할 서비스 #고객응대 #cs교육 #고객만족
1:00
박강사TV | 평생고객의 법칙
진짜 고객만족은 고객이 이것을 느껴야해요 #고객만족 #cs교육 #서비스
0:46
박강사TV | 평생고객의 법칙
불만고객응대 이렇게 응대하세요 #고객응대 #불만 #고객관리
1:00
![[서비스 교육, CS 특강] 고객은 이런 서비스 절대 잊지 못합니다 '박원영 강사 고객 중심 마인드셋 강의'](/vi/31T0jtc9Bls/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLDjut85iOkW1xKuc-BcIxlo4x1Frw)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[서비스 교육, CS 특강] 고객은 이런 서비스 절대 잊지 못합니다 '박원영 강사 고객 중심 마인드셋 강의'
9:10
박강사TV | 평생고객의 법칙
대기지연 안내 이렇게하면 좋아요🥰👍 #고객응대 #서비스화법 #대기관리
1:00
![[CS교육, 고객만족] 고객을 이해하면 정말 간단합니다 (다시 찾는 서비스, 평생고객의 법칙)](/vi/BbGLnw_uZ4Y/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLDaZjysmzLFV2qiDV7ONHkA12WKMQ)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[CS교육, 고객만족] 고객을 이해하면 정말 간단합니다 (다시 찾는 서비스, 평생고객의 법칙)
9:24
박강사TV | 평생고객의 법칙
낯선 사람과 대화 잘 하려면? #소통 #대화 #친밀감
0:59
![[서비스 화법, CS교육] 대기 관리 잘 하는 방법 : 정중한 시간 지연 안내 - READY 기법](/vi/Wo3aTXH5eaY/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLDhBEk1B7gqlHiw3f4qsizKYzZVow)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[서비스 화법, CS교육] 대기 관리 잘 하는 방법 : 정중한 시간 지연 안내 - READY 기법
8:27
![[소통 교육] 낯선 사람과 기분 좋게 대화 잘 하는 방법](/vi/tcJLm9j63u4/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLDgYdiq9H6Cd4xI-9cIsnijzbxftw)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[소통 교육] 낯선 사람과 기분 좋게 대화 잘 하는 방법
6:50
박강사TV | 평생고객의 법칙
우기고 떼스는 고객 어떻게 대응해야할까?🤔 #고객응대 #서비스교육 #불만고객
0:59
박강사TV | 평생고객의 법칙
고객 없인 절대 성공할 수 없어요 #고객가치
0:46
박강사TV | 평생고객의 법칙
숫자 활용으로 더 잘 설득하세요🥰
0:50
박강사TV | 평생고객의 법칙
팔지말고 사고싶게 하는 세일즈
0:59
박강사TV | 평생고객의 법칙
'피드백'인 아닌 '피드포워드'로 소통하세요🥰
0:58
![[판매, 영업 스킬 교육] 배부른 고객에게 세일즈 잘 하는 방법 (소비자 심리 이해)](/vi/k9-c0A2un-s/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLCUw4zMlIaEzES8YZbK_-yt2All_Q)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[판매, 영업 스킬 교육] 배부른 고객에게 세일즈 잘 하는 방법 (소비자 심리 이해)
6:11
박강사TV | 평생고객의 법칙
고객관계 오래 유지하려면 이렇게 소통하세요
0:52
박강사TV | 평생고객의 법칙
'상품' 넘어 '서비스' 가치를 판매하세요
0:55
박강사TV | 평생고객의 법칙
경험을 소비하는 고객을 사로 잡는 방법
0:48
박강사TV | 평생고객의 법칙
재구매를 높이는 세일즈 포인트 #판매 #마케팅
1:00
박강사TV | 평생고객의 법칙
무조건 고객에게 '친절' 하려 하지말고 이렇게 하세요
0:43
박강사TV | 평생고객의 법칙
호감가는 cs직원의 특징
1:00
박강사TV | 평생고객의 법칙
악성민원 악성고객 OUT
1:00
박강사TV | 평생고객의 법칙
고객불만에 적을 만드는 직원 특징
0:59
박강사TV | 평생고객의 법칙
좋은 서비스 경험을 만드는 5안 점검하기 #고객서비스
0:59
박강사TV | 평생고객의 법칙
클레임 고객 응대 방법 STAR기법 #불만고객 #클레임 #고객응대 #cs교육 #서비스교육
0:59
박강사TV | 평생고객의 법칙
고객 꽉 잡는 고객관리 기법 #고객관리 #고객응대 #서비스마인드 #세일즈 #서비스교육 #cs교육
0:56
![[서비스 교육, 매장영업] 제대로 소통하는 방법 - 이제는 고객 00을 관리하세요!](/vi/LtIkLXsjSY0/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLA2J_sDvM87O9Lx7IKzHlH1-WekWw)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[서비스 교육, 매장영업] 제대로 소통하는 방법 - 이제는 고객 00을 관리하세요!
5:47
![[세일즈 교육, 소비 심리] 숫자 활용으로 설득 잘하는 방법 (CS/영업 화법 중심으로)](/vi/kQvwAiDX2yo/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLDp159JiNMnx__BaisnozwND6wkYQ)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[세일즈 교육, 소비 심리] 숫자 활용으로 설득 잘하는 방법 (CS/영업 화법 중심으로)
12:16
박강사TV | 평생고객의 법칙
행동 심리 : 고객의 마음을 꿰뚫어 보는 몸짓 언어 (눈) 시선 처리
8:30
![[이미지메이킹 교육] 상황별 고객응대 기법 – 표정관리 이렇게 하세요](/vi/tjGVThlLywY/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEjCNACELwBSFryq4qpAxUIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJDeAE=&rs=AOn4CLCJ-FMvMjLGcyZrlbEnzHT3sfcWqA)
박강사TV | 평생고객의 법칙
[이미지메이킹 교육] 상황별 고객응대 기법 – 표정관리 이렇게 하세요
10:05